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具体来说，会员旅客购买实名制车票时，每消费1元即可获得5乘车积分；年满60周岁以上的会员旅客更优惠，每消费1元即可获得15乘车积分。后续购买指定车次车票时fb体育官方网站入口，100积分可以抵1元人民币。例如，旅客购买一张从北京至武汉的G485次列车二等座车票，共花费577元，能攒下2885积分。如果攒够57700积分，就可以兑换一张577元的车票。

黄女士经常出差，不知不觉间，攒下不少积分。这个暑假，她本想带着孩子从北京坐高铁去承德游玩，并看好了一趟可兑换的车次，票价106元，需要10600积分进行兑换。她打开12306App一看，想要兑换这张票还差几百积分。“本想着不够的部分，我用其他方式支付补齐，没想到，不允许！”黄女士经过一番尝试发现，目前fb体育官方网站入口，积分在兑换车票时不可与其他支付方式混合使用，只能全额兑换。

在社交媒体上，也有不少人吐槽。一位网友分享了自己的经历：“我早上用两万多积分兑换了高铁票，正好用完。由于临时有事儿，在改签车票时发现，改签必须得要1000积分，我剩下的积分不够1000了，不能用积分改签，只能重新买票。之前用积分买的票也不能取消，真心疼。”据了解，积分兑换的车票可以办理一次改签，但不办理退票、变更到站业务。

“我坐的是早上的高铁，本来想在高铁上眯一觉，但后座乘客一直在刷视频，声音特别大。”代先生说，当时他想制止，又怕引发冲突，突然记起来曾在网上看到攻略，就扫了座椅边的二维码，将投诉乘客座位号、不文明行为情况，提交反馈给了列车员。约5分钟后，列车员赶到现场，及时劝阻了不文明行为。“这个功能很友好，不用自己和其他旅客直接交涉，避免了乘客之间的正面冲突和尴尬。”

记者查询铁路12306“出行指南”发现，铁路部门在常见问题的“客运服务——餐饮”类别中提到，“为创造良好旅途环境，确保空气清新，旅客在乘车期间，请不要食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品”；在《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中，“有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品”被列为禁止托运和随身携带的物品；而在《铁路旅客运输规程》中，并没有关于高铁车厢内饮食限制内容的相关要求。

为什么不提倡吃方便面？一位铁路工作人员告诉记者，高铁动车组密封性较强，泡方便面味道很大且不易消散fb体育官方网站入口，影响大多数人的感受，所以高铁上不卖方便面。“我们也是从侧面引导大家尽量不要在车上吃方便面，共同营造一个舒适的乘车环境。”该工作人员介绍，之前也发生过类似的案例，前座调整座椅时容易不小心将后座的泡面打翻，给旅客带来烫伤的风险。

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