2024年涟水职业高级中学客户信息服务专业招生中

关于淮安某中等职业学校客户信息服务专业的介绍与招生要求

在淮安，有一所备受赞誉的中等职业学校，其校园环境宜人、师资力量雄厚、教学质量出色，成为众多初中毕业生选择中职学校时的优先考虑对象。该校的客户信息服务专业更是热门之选，但部分对学校不太熟悉的同学，对该专业仍存在一些疑惑。在此，老师将为同学们详细介绍这所学校的客户信息服务专业以及相关的招生要求。

专业基本情况

现专业代码	730603
基本学制	3年
原专业代码	090900
原专业名称	客户信息服务
对口高职专业	信息管理、软件外包服务等
对口本科专业	计算机科学与技术
培养人才目标	本专业旨在培养从事客户信息服务工作的专业人员。

客户信息服务专业介绍

客户信息服务建设目标

呼叫中心在中国的发展历程不过短短十几年，却创造了产值近 1000 亿的佳绩。然而，与印度在服务外包领域高达 3000 亿美元的巨额产值相比，中国的呼叫中心产业仍处于成长阶段。随着中国向发达国家迈进的步伐不断加快，现代服务业亟待迅速发展。呼叫中心作为新兴产业，正以每年 30%的速度增长。中国呼叫中心的崛起必将引发一轮新的产业热潮，也必定会成为现代服务业的关键组成部分。

客户信息服务核心课程

1. 修养类课程：包含国学修养教育、心态修炼与辅导以及团队意识训练。

2. 素质类课程：有汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造和口语交际等。

3. 基础类课程：如商务(电话)礼仪、电话营销基础和电话营销实务。

4. 技术类课程：涵盖电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练以及沟通技巧综合训练。

5. 实战类课程：包括录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM 软件模拟训练和呼叫平台操作系统。

招生要求

1. 应、往届初中及以上学历毕业生或具同等学历者。

2. 思想积极向上，品德优良，作风正派，遵纪守法，思想政治品德考核合格。

3. 身体状况符合《学校招生体检工作指导意见》和学校教学训练要求，无传染性疾病和严重慢性病。

4. 政治条件：具备较高的政治素养和良好的心理素质，并通过政审。

关于该专业招生是否有分数要求

这所学校作为一所职业中学，其专业并不单独设置分数，报考学生只要满足学校整体的招生分数要求，即可报名。

学校简介

学校地址位于淮安某地。这所学校创办于 1982 年，其前身是某中学，隶属于当地教委，是以建筑、机电专业为主的国家级重点职业高级中学。1994 年筹备中等专业学校，同时成立了某函授站，现已初步形成多层次、多形式的立体办学体制，涵盖职业高中、职业中专、成人大专和建筑专业高级技工培训函授部。

学校占地面积广阔，建筑面积较大。现有在校学生众多；教职工数量充足，其中专任教师占比颇高，具有中、高级职称的专任教师比例达 56%。学校固定资产总值可观，拥有各类实习厂(场)多个，实验(试验)室众多，实习车间丰富，还有多媒体语音室、建材试验室等设施。图书馆藏书丰富。校办企业经营出色，是江苏省的明星企业，年创产值颇为丰厚。

以上便是这所中等职业学校客户信息服务专业的详细介绍和招生要求。如果您还有相关整形医院、医生与项目（价格）的问题需要解答，可直接咨询二十四小时在线客服，我们收到消息后将尽快联系帮助到您。

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