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日期：2024/09/23 11:28作者：
河南财经职业中等学校是郑州一所备受赞誉的中等职业学校，不少郑州及周边地区的初中毕业生有意报考该校，但因对学校的客户信息服务专业和招生要求了解有限，尚未作出报名决定。在此，老师将为同学们全方位介绍河南财经职业中等学校的客户信息服务专业及相关招生要求。
专业基本情况
客户信息服务专业建设目标
呼叫中心在我国的发展仅有短短十几年，但已创造了产值近千亿元的佳绩。然而，与印度在服务外包领域高达3000亿美元的巨额产值相比，我国的呼叫中心产业仍处于成长阶段。随着我国向发达国家迈进的步伐加快，现代服务业亟待迅速发展，而呼叫中心这一新兴产业正以每年30%的速度增长。我国呼叫中心的兴起必将引发一轮新的产业热潮，也必定会成为现代服务业的关键组成部分。
客户信息服务专业核心课程
1、修养类课程：涵盖国学修养教育、心态修炼与辅导以及团队意识训练。
2、素质类课程：包括汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造和口语交际。
3、基础类课程：涉及商务(电话)礼仪、电话营销基础和电话营销实务。
4、技术类课程：包含电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练以及沟通技巧综合训练。
5、实战类课程：有录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练和呼叫平台操作系统。
招生对象
面向全国招收初中、高中男女在读生或毕业生，要求五官端正、身体健康、遵纪守法，对于有艺术特长和爱好的学生优先，条件出色者可适当放宽年龄限制。
招生要求
1.在文化、专业均符合规定标准的前提下，按照专业成绩从高到低的原则录取，直至录满为止。
2.遵循“学校负责，招办监督”的录取机制，严格执行教育部及各生源省的招生政策，大力推进高校招生“阳光工程”，确保公平、公正、公开地择优录取。
3.录取时，在调档范围内遵循“专业优先”原则，依据高考成绩从高到低进行录取。所有专业志愿均无法满足且不服从专业调剂的，将作退档处理；对于服从专业调剂的考生，学院会根据考生分数和各专业实际情况调剂到相应专业。
河南财经职业中等学校客户信息服务专业招生有分数要求吗
河南财经职业中等学校作为一所中专学校，专业不单独设定分数，报考学生达到学校招生分数要求即可报名。
学校地址：郑州市金水区文化路八号
学校现设有经济管理系、信息工程系、艺术教育系、机电工程系、现代服务系、基础教学部、德育教育部等7个教学单位，开设了会计电算化、市场营销、电子商务、计算机及应用、电脑美术设计与制作、计算机动漫与游戏制作、数字影像技术、客户信息服务、物流服务与管理、数控技术应用、机电技术应用、电子技术应用、美容美体、高星级酒店运营与管理、旅游服务与管理、学前教育、轨道交通运营管理等17个专业。其中计算机及应用、电子技术应用、高星级酒店运营与管理为省级重点专业，美容美体专业为省级特色专业，会计电算化、计算机及应用、客户信息服务等三个专业分别设有省级名师工作室。形成了与区域经济社会发展和产业结构紧密结合，以财经、工科为主，艺术与三产服务协同发展的专业格局，既满足了学生的就业需求，也有力地服务了中原经济区建设。
学校现有河南省省管优秀专家1人、河南省职业教育专家2人、国家级教学名师1人、河南省学术技术带头人1人、河南省最美教师1人、河南省中职学校教学名师4人、河南省职业教育学科带头人3人，河南省教育厅学术技术带头人17人、河南省职业教育骨干教师6人，“双师型”教师占全校专业课教师的98%。学校教师在全国和全省的各类技能大赛、教学竞赛、论文评比、课题研究等方面均取得了显著成绩。2024年以来，学校师生共获得国家级一等奖5个，二等奖10个，三等奖13个；省级技能竞赛一等奖95个，二等奖49个，全省素质能力竞赛一等奖85个，二等奖48个，全省文明风采竞赛一等奖23个，二等奖59个，成绩在全省中职学校中名列前茅。
学校秉持“引厂进校、工学结合”的办学模式，与华宇兄弟动漫公司、北京白家大院、郑州风铃美容、海尔集团、宇通客车、郑州威威美发、黄河迎宾馆等省内外知名企业开展深度校企合作，通过共办专业、共编教材、共担课程、订单培养等方式，培养了大量适应企业岗位需求的专业技能人才，实现了学校与市场、专业与产业、课程与岗位的无缝对接，达成了校企一体化应用型人才培养目标。目前，学校每个骨干专业至少与3家以上稳定的校企合作企业建立合作关系，其中美容美体专业作为现代学徒制试点专业被省教育厅认定为省级特色专业。
以上即为河南财经职业中等学校客户信息服务专业的详尽介绍和招生要求。倘若您还有其他疑问，可直接咨询二十四小时在线客服，我们收到消息后将尽快为您提供帮助。
